FAQ

Регистрация желательна, но необязательна.

Зарегистрированным пользователям доступны все преимущества нашего сайта.

 

Регистрируясь у нас на сайте, вы получаете:

- возможность пользоваться УНИКАЛЬНОЙ системой скидок (бонусов) при каждом обмене. Подробнее

- Партнерская программа. Подробнее ….

- Возможность участвовать в различных акциях

- Личный кабинет со списком всех операций

 

Все обмены на нашем сервисе автоматические. Они происходят мгновенно после оплаты заявки.

Внимание! Если Ваш обмен (по любым причинам) не завершился в течении 10 минут обратитесь в службу поддержки (см. Контакты). Если мы не получим от Вас письма в течении 48 часов – Ваш перевод будет возвращен за вычетом комиссии платежной системы.

 

Дело в том, что Вы совершаете обмен в данном направлении с данными реквизитами у нас на сервисе впервые. Первый обмен с платежной системы Яндекс деньги на другие платежные системы или вывод в банки, будет обрабатываться через 25 часов после зачисления денежных средств на наш счет в Яндекс Деньгах.

После проверки обмен завершится автоматически.

Все последующие обмены с использованием тех же реквизитов будут обрабатываться мгновенно.

 

Данное направление обмена требует подтверждения платежа в криптосети, которое выполняется автоматически (не зависит от обменника) и может занять некоторое время - в среднем от минуты до нескольких часов

После 1-го подтверждения от криптосети заявка сменит статус и будет автоматически обработана сервисом.

 

Приват24 UAH – оплата производится через мерчант Приват24, согласно тарифов мерчанта, при оплате взимается дополнительная комиссия - 2%.

 

Платежи обрабатываются автоматически (мгновенно), иногда возможны задержки со стороны Приват банка, среднее время (1-10) минут.

 Если денежные средства не поступили Вам в указанный срок, свяжитесь с поддержкой, он подскажет Вам из-за чего задержка. 

 

Если счета, который Вы указали по ошибке, не существует или он заблокирован, то деньги на него не отправились, и мы перешлем их Вам на правильный счет или вернем обратно с вычетом комиссии платежной системы.

Если данный счет существует, то деньги отправлены на него. К сожалению, электронные переводы отменить невозможно. Вы можете попробовать вернуть их самостоятельно, написав владельцу данного счета.

 

Все обмены в сервисе происходят автоматически. После оплаты заявки, средства мгновенно поступают на кошелек получателя.

Если транзакция обмена по какой-либо причине не завершена - можете! Вам будут обратно возвращены ваши деньги за вычетом комиссии платежной системы, в которой производилась оплата, т.е. возврат будет произведен за Ваш счет.

 

Обмен Debit (Creds и других валют Вебтрансфер) осуществляется в ручном режиме. Время выполнения в будни от 10 минут до 24х часов, в выходные дни возможно до 72х часов. Направления обмена с Debit (Creds и других валют Вебтрансфер) на электронные платежные системы проходят дополнительную проверку.

 

Обратитесь к нашему сотруднику в онлайн Чат или через форму обратной связи на странице Контакты.

ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ